- POSTANOWIENIA OGÓLNE Troszczymy się o twoją prywatność i zależy nam na tym, abyś podczas korzystania z naszych usług czuł się komfortowo. Poniżej przedstawiamy najważniejsze informacje dotyczące przetwarzania twoich danych osobowych oraz plików cookies, które wykorzystujemy w naszym Sklepie. Te informacje są zgodne z zasadami RODO, czyli ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych. ADMINISTRATOR DANYCH OSOBOWYCH Jolanta Szewczak, wpisana do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej prowadzonej przez ministra właściwego do spraw gospodarki i prowadzenia Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, NIP 8862601121, nr REGON 022438305, 11 Listopada 3/1 58-160 Świebodzice, Polska Adres mailowy do kontaktu: bok@totu-store.com
- PODSTAWY PRZETWARZANIA, CELE I PRZECHOWYWANIE DANYCH OSOBOWYCH2.1. Dane osobowe użytkowników są przetwarzane zgodnie z Ogólnym Rozporządzeniem o Ochronie Danych Osobowych, Ustawą o ochronie danych osobowych, ustawą o ochronie danych osobowych z dnia 10.05.2018 r. oraz Ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18.07.2002 r. wraz z późniejszymi ich nowelizacjami, a na potrzeby dokonania zgłoszenia na podstawie art. 16 ust. 1 rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2022/2065 z dnia 19 października 2022 r. w sprawie jednolitego rynku usług cyfrowych oraz zmiany dyrektywy 2000/31/WE (akt o usługach cyfrowych) (Dz.U.UE.L.2022.277.1 z późn. zm.; ,,DSA”) także na podstawie art. art. 3 lit. h DSA
- Administrator może pobierać następujące dane w następujących celach:
Cel przetwarzania danych | Podstawa prawna przetwarzania danych | Okres przechowywania danych |
Wykonanie Umowy Sprzedaży lub umowy o świadczenie Usługi Elektronicznej lub podjęcie działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem w/w umów | Artykuł 6 ust. 1 lit. b) Rozporządzenia RODO (wykonanie umowy) – przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy, której stroną jest osoba, której dane dotyczą, lub do podjęcia działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy | Dane są przechowywane przez okres niezbędny do wykonania, rozwiązania lub wygaśnięcia w inny sposób zawartej Umowy Sprzedaży lub umowy o świadczenie Usługi Elektronicznej. |
Marketing bezpośredni | Artykuł 6 ust. 1 lit. f) Rozporządzenia RODO (prawnie uzasadniony interes administratora) – przetwarzanie jest niezbędne do celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów Administratora – polegających na dbaniu o interesy i dobry wizerunek Administratora, jego Sklepu Internetowego oraz dążeniu do sprzedaży Produktów | Dane są przechowywane przez okres istnienia prawnie uzasadnionego interesu realizowanego przez Administratora, nie dłużej jednak niż przez okres przedawnienia roszczeń Administratora w stosunku do osoby, której dane dotyczą, z tytułu prowadzonej przez Administratora działalności gospodarczej. Okres przedawnienia określają przepisy prawa, w szczególności Kodeksu Cywilnego (podstawowy termin przedawnienia dla roszczeń związanych z prowadzeniem działalności gospodarczej wynosi trzy lata, a dla Umowy Sprzedaży dwa lata). Administrator nie może przetwarzać danych w celu marketingu bezpośredniego w przypadku wyrażenia skutecznego sprzeciwu w tym zakresie przez osobę, której dane dotyczą. |
Marketing | Artykuł 6 ust. 1 lit. a) Rozporządzenia RODO (zgoda) – osoba, której dane dotyczą, wyraziła zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych w celach marketingowych przez Administratora | Dane przechowywane są do momentu wycofania zgody przez osobę, której dane dotyczą na dalsze przetwarzanie jej danych w tym celu. |
Wyrażenie przez Klienta opinii o zawartej Umowie Sprzedaży | Artykuł 6 ust. 1 lit. a) Rozporządzenia RODO – osoba, której dane dotyczą, wyraziła zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych w celu wyrażenia opinii | Dane przechowywane są do momentu wycofania zgody przez osobę, której dane dotyczą na dalsze przetwarzanie jej danych w tym celu. |
Prowadzenie ksiąg podatkowych | Artykuł 6 ust. 1 lit. c) Rozporządzenia RODO w zw. z art. 86 § 1 Ordynacji podatkowej tj. z dnia 17 stycznia 2017 r. (Dz.U. z 2017 r. poz. 201 ze zm.) – przetwarzanie jest niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze | Dane są przechowywane przez okres wymagany przepisami prawa nakazującymi Administratorowi przechowywanie ksiąg podatkowych (do czasu upływu okresu przedawnienia zobowiązania podatkowego, chyba że ustawy podatkowe stanowią inaczej). |
Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń jakie może podnosić Administrator lub jakie mogą być podnoszone wobec Administratora | Artykuł 6 ust. 1 lit. f) Rozporządzenia RODO (prawnie uzasadniony interes administratora) – przetwarzanie jest niezbędne do celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów Administratora – polegających na ustaleniu, dochodzeniu lub obronie roszczeń, jakie może podnosić Administrator lub jakie mogą być podnoszone wobec Administratora | Dane są przechowywane przez okres istnienia prawnie uzasadnionego interesu realizowanego przez Administratora, nie dłużej jednak niż przez okres przedawnienia roszczeń jakie mogą być podnoszone wobec Administratora (podstawowy termin przedawnienia dla roszczeń wobec Administratora wynosi sześć lat). |
Korzystanie ze strony Sklepu Internetowego i zapewnienie jej prawidłowego działania | Artykuł 6 ust. 1 lit. f) Rozporządzenia RODO (prawnie uzasadniony interes administratora) – przetwarzanie jest niezbędne do celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów Administratora – polegających na prowadzeniu i utrzymaniu strony Sklepu Internetowego | Dane są przechowywane przez okres istnienia prawnie uzasadnionego interesu realizowanego przez Administratora, nie dłużej jednak niż przez okres przedawnienia roszczeń Administratora w stosunku do osoby, której dane dotyczą, z tytułu prowadzonej przez Administratora działalności gospodarczej. Okres przedawnienia określają przepisy prawa, w szczególności Kodeksu Cywilnego (podstawowy termin przedawnienia dla roszczeń związanych z prowadzeniem działalności gospodarczej wynosi trzy lata, a dla Umowy Sprzedaży dwa lata). |
Prowadzenie statystyk i analiza ruchu w Sklepie Internetowym | Artykuł 6 ust. 1 lit. f) Rozporządzenia RODO (prawnie uzasadniony interes administratora) – przetwarzanie jest niezbędne do celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów Administratora – polegających na prowadzeniu statystyk i analizie ruchu w Sklepie Internetowym celem poprawy funkcjonowania Sklepu Internetowego i zwiększenia sprzedaży Produktów | Dane są przechowywane przez okres istnienia prawnie uzasadnionego interesu realizowanego przez Administratora, nie dłużej jednak niż przez okres przedawnienia roszczeń Administratora w stosunku do osoby, której dane dotyczą, z tytułu prowadzonej przez Administratora działalności gospodarczej. Okres przedawnienia określają przepisy prawa, w szczególności Kodeksu Cywilnego (podstawowy termin przedawnienia dla roszczeń związanych z prowadzeniem działalności gospodarczej wynosi trzy lata, a dla Umowy Sprzedaży dwa lata). |
- DANE I ICH PRZETWARZANIE
- Dane identyfikacyjne: Imię i nazwisko klientów służą do identyfikacji oraz personalizacji każdej transakcji.
- Dane kontaktowe: Adres e-mail, numer telefonu oraz adres dostawy są niezbędne do skutecznej komunikacji z klientami w sprawach związanych z realizacją zamówienia oraz do zapewnienia wysyłki i dostarczenia produktó
- Dane finansowe: Informacje dotyczące płatności, takie jak numer konta bankowego, są przetwarzane wyłącznie w celu przeprowadzenia transakcji zakupu. Wszystkie płatności są realizowane za pośrednictwem renomowanych dostawców usług płatniczych, zapewniających odpowiedni poziom bezpieczeństwa przetwarzanych danych.
- Dane związane z zamówieniami: Szczegółowe informacje dotyczące zakupionych produktów, takie jak rodzaj, ilość, cena, są niezbędne do kompleksowej realizacji zamówień oraz do obsługi ewentualnych reklamacji i zwrotó
- Dane dotyczące przeglądania strony: Informacje na temat aktywności użytkowników na naszej stronie internetowej, takie jak adres IP, typ przeglądarki, geolokalizacja, używane urządzenie, są zbierane w celach analitycznych oraz w celu usprawnienia działania strony i personalizacji wyświetlanych treś
- Historia zakupów i preferencje: Te dane są analizowane w celu oferowania spersonalizowanych rekomendacji produktowych oraz do celów marketingu bezpośredniego, o ile klient wyraził na to zgodę.
- uprzednio zostanie wyrażona wyraźna zgoda osób, których one dotyczą, na takie działanie, lub
- jeżeli obowiązek przekazania tych danych wynika lub będzie wynikać z obowiązujących przepisów prawa, np. organom ś
- Google LLC. (siedziba: 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA) – dla narzędzi Google Analytics, Google Tag Manager, Google Ads, Google Workspace (w tym Google Drive, Gmail, Google Sheets, Google Forms, Google Looker Studio).
- Hotjar Limited (siedziba: Dragonara Business Centre 5th Floor, Dragonara Road, Paceville St Julian’s STJ 3141 Malta) – na potrzeby narzędzi analitycznych do analizy statystyk serwisów WWW oraz śledzenia działań użytkowników w witrynie WWW.
- UPRAWNIENIA UŻYTKOWNIKA
- Prawo dostępu do treści jego danych
- Prawo do przenoszenia danych
- Prawo poprawiania danych
- Prawo sprostowania danych
- Prawo usunięcia danych, jeśli brak jest podstaw do ich przetwarzania
- Prawo ograniczenia przetwarzania, jeśli nastąpiło ono w sposób nieprawidłowy lub bez podstawy prawnej
- Prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora
- Prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (na zasadach określonych w ustawie o ochronie danych osobowych), jeśli uzna, że przetwarzanie jego danych jest niezgodne z aktualnie obowiązującymi przepisami prawa w zakresie ochrony danych
- Prawo do bycia zapomnianym, jeśli dalsze przetwarzanie nie będzie przewidziane przez aktualnie obowiązujące przepisy prawa
- PROFILOWANIE W SKLEPIE INTERNETOWYM
- PLIKI COOKIES
- Sesyjne cookies: Przechowywane są na urządzeniu użytkownika tylko podczas sesji przeglądania i są usuwane po zamknięciu przeglą
- Stałe cookies: Pozostają na urządzeniu użytkownika przez określony czas lub do momentu ich ręcznego usunię
- Cookies własne: Ustawiane przez serwis internetowy odwiedzany przez użytkownika (np. przez Sklep Internetowy).
- Cookies zewnętrzne: Ustawiane przez zewnętrzne serwisy, których elementy są osadzone na stronie Sklepu Internetowego (np. reklamy, wtyczki społecznościowe)
- Niezbędne cookies: Są absolutnie konieczne do prawidłowego funkcjonowania strony internetowej. Umożliwiają poruszanie się po stronie oraz korzystanie z jej podstawowych funkcji.
- Funkcjonalne cookies: Umożliwiają zapamiętywanie wyborów dokonanych przez użytkownika (np. nazwa użytkownika, język) i dostarczanie bardziej spersonalizowanych funkcji.
- Analityczne i wydajnościowe cookies: Zbierają informacje o tym, jak odwiedzający korzystają ze strony internetowej, które strony są najczęściej odwiedzane, a także czy użytkownicy otrzymują komunikaty o błę Te pliki cookies służą do poprawy działania strony internetowej.
- Reklamowe cookies: Umożliwiają wyświetlanie użytkownikom reklam dostosowanych do ich zainteresowań. Są one również używane do ograniczenia liczby wyświetleń danej reklamy oraz do pomiaru skuteczności kampanii reklamowych.
- Cookies pierwszej strony: Instalowane przez stronę internetową, którą odwiedza uż
- Cookies trzeciej strony: Instalowane przez strony trzecie, których usługi są wykorzystywane na stronie odwiedzanej przez uż
- Regulamin Newslettera
- Regulamin określa zasady świadczenia usługi Newsletter, umożliwiającej zawarcie umowy o dostarczenie bezpłatnych treści cyfrowych przez właściciela serwisu na rzecz użytkownika serwisu internetowego (dalej: użytkownik serwisu). W ramach usługi Newsletter użytkownik serwisu nie dokonuje płatności pieniężnej, lecz przekazuje właścicielowi serwisu swoje dane.
- Usługa Newsletter polega na cyklicznym, nieodpłatnym przesyłaniu przez właściciela serwisu na podany przez użytkownika serwisu adres e-mail informacji o charakterze handlowym i marketingowym dotyczącym serwisu.
- Korzystanie z usługi Newsletter jest dostępne dla każdego użytkownika serwisu po podaniu w części serwisu dotyczącej usługi Newsletter swojego adresu e-mail lub innych danych objętych formularzem zapisu do usługi Newsletter, a następnie zaakceptowaniu zapisu do usługi Newsletter (poprzez kliknięcie przycisku “ZAPISZ” lub przycisku o tożsamym znaczeniu).
- Kliknięcie przez użytkownika serwisu wskazanego przycisku oznacza wyrażenie zgody na rozpoczęcie świadczenia usługi Newsletter. Po kliknięciu przycisku “ZAPISZ” lub przycisku tożsamego, do użytkownika zostanie przesłany link aktywujący usługę Kliknięcie w link powoduje aktywację usługi Newsletter.
- Aktywacja usługi Newsletter oznacza zgodę użytkownika serwisu na przesyłanie przez serwis informacji marketingowych i handlowych za pomocąśrodków komunikacji elektronicznej w rozumieniu ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, a także zgodę na wykorzystanie przez właściciela serwisu telekomunikacyjnych urządzeń końcowych w celu marketingu bezpośredniego oraz przekazywania informacji handlowych w tym kanale komunikacji według ustawy prawo telekomunikacyjne.
- Wyrażenie zgody przez użytkownika serwisu jest dobrowolne, jednak konieczne do uruchomienia usługi Newsletter. Brak zgody oznacza, że usługa nie będzie mogła byćś
- Użytkownik serwisu może w każdej chwili i bez podawania przyczyny zrezygnować ze świadczenia usługi Newsletter poprzez: naciśnięcie przycisku “WYPISZ MNIE” znajdującego się w każdej wiadomości kierowanej przez właściciela serwisu do użytkownika w ramach usługi Newsletter lub wysłanie wiadomości e-mail na adres: bok@totu-store.com
- Rezygnacja oznacza niezwłoczne zakończenie świadczenia usługi Newsletter, tj. użytkownik serwisu przestaje otrzymywać wiadomości w ramach usługi Newsletter oraz następuje usunięcie danych użytkownika serwisu z bazy odbiorców usługi Newsletter.
- Użytkownik serwisu może złożyć reklamację na usługę Newsletter poprzez wysłanie wiadomości e-mail na adres: bok@totu-store.com
- Reklamacja powinna zawierać dane umożliwiające identyfikację użytkownika serwisu składającego reklamację, opis nieprawidłowości oraz żądanie reklamacyjne. Termin na rozpatrzenie reklamacji przez serwis wynosi 14 dni. O rozstrzygnięciu reklamacji użytkownik serwisu zostanie powiadomiony za pośrednictwem wiadomości e-mail.
- Użytkownik serwisu będący konsumentem może w sprawach dotyczących usługi Newsletter skorzystać z pozasądowych metod rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
- Właściciel serwisu jest uprawniony do dokonywania zmian w Regulaminie. Zmiany będą ogłaszane poprzez publikację Regulaminu na stronie. Zmiany Regulaminu wchodzą w życie od daty ogłoszenia Regulaminu.